রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

9a99bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ জমা দেওয়া পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়, এই পৃষ্ঠায় তা সরাসরি বলা আছে। এই নীতি প্রযোজ্য হওয়া নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর।

তথ্য সংগ্রহ নীতিডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাযোগাযোগের অধিকার
9a99bd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তায় আমাদের অঙ্গীকার

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে হওয়া পেমেন্টের লগ নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করার অধিকার যেকোনো সময় চাইতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

লগইন, পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL-এর আওতায় থাকে — বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু লগইন সেশন ও প্ল্যাটফর্মের সঠিক কাজের জন্য। কুকি বন্ধ করতে চাইলে আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রয়োজনীয় আইনি সময়কাল পার হলে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানান — প্রক্রিয়াটি যাচাইয়ের পর সম্পন্ন হবে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধও একইভাবে পাঠানো যাবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো উত্তর না পেলে সহায়তা দলকে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষণ হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অন্য কারো সাথে আপনার তথ্য ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ। সহায়তা দলকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানালে আপনার তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু করা হবে।

হ্যাঁ, লগইন সেশন ও প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করার সুবিধা আপনার কাছে আছে।

হ্যাঁ, নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর নোটিশ দেওয়া হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হওয়া নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর। বাংলাদেশ থেকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে স্থানীয় বিধিমালা মেনে চলতে হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।